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隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量召回制度的實(shí)施，為了規(guī)避質(zhì)量所帶來(lái)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，必須盡早建立完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯與售后服務(wù)服務(wù)平臺(tái)。湖北車(chē)橋早在2010年就著手產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的建設(shè)，先以客車(chē)板塊重點(diǎn)客戶產(chǎn)品試點(diǎn)，逐步發(fā)展到對(duì)所有客貨車(chē)產(chǎn)品的全面質(zhì)量追溯信息的建立；在產(chǎn)品質(zhì)量追溯數(shù)據(jù)采集與管理方式上，正在經(jīng)歷由“手工抄寫(xiě)+電子文檔管理方式&dquo;，向“條碼及RFID自動(dòng)采集+MES系統(tǒng)全面質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)&dquo;的轉(zhuǎn)變。 一、前后橋總成追溯體系建設(shè)的背景分析 1、外部環(huán)節(jié)的追溯信息反饋問(wèn)題：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，客戶不能準(zhǔn)確提供我司前后橋總成及齒輪產(chǎn)品的序列號(hào)或批次號(hào)。或者所抄錄的永久性標(biāo)識(shí)號(hào)與系統(tǒng)記錄不符； 2、內(nèi)部環(huán)節(jié)的追溯信息處理問(wèn)題：由于還沒(méi)有建立完整的追溯體系，當(dāng)客戶反饋缺陷產(chǎn)品信息時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)所反追溯的裝配信息，與實(shí)際缺陷零部件不符；或者無(wú)法追溯，只能通過(guò)當(dāng)時(shí)送貨記錄，簡(jiǎn)單判斷； 3、供應(yīng)商基本上還沒(méi)有真正建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量重大批量問(wèn)題時(shí)，無(wú)法在供應(yīng)商環(huán)節(jié)進(jìn)行反追溯：查找缺陷零部件的批次材料、工藝等特性； 4、由于前后橋總成產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)及裝配過(guò)程數(shù)據(jù)的不完善，不能提供有力證據(jù)向供商進(jìn)行索賠，和對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的追蹤考核評(píng)價(jià)。同時(shí)也不能有效地進(jìn)行問(wèn)題的分析與整改，以及不能實(shí)現(xiàn)三包環(huán)節(jié)的物流閉環(huán)控制，導(dǎo)致三包損超預(yù)期； 5、追溯體系與三包服務(wù)、供應(yīng)商管理平臺(tái)沒(méi)有做有效集成，信息關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)流程存在較多斷點(diǎn)。 二、前后橋總成追溯體系建設(shè)的目標(biāo)及意義 1、從最終的管理目標(biāo)出發(fā)，全面策劃前后橋總成質(zhì)量追溯體系，將產(chǎn)品質(zhì)量管理、追溯信息管理、物流管理、供應(yīng)商協(xié)同管理及三包服務(wù)管理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌思考，通過(guò)信息平臺(tái)集成與整合，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行全局優(yōu)化，逐步改變目前各種業(yè)務(wù)工作相對(duì)獨(dú)立和脫節(jié)的局面，提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效水平； 2、加強(qiáng)客戶市場(chǎng)環(huán)節(jié)的溝通與質(zhì)量信息反饋的管理規(guī)范，盡可能地在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作層面上達(dá)成一致； 3、按我司質(zhì)量保證體系要求，有目的、有計(jì)劃地選擇或改造供應(yīng)商。通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)績(jī)效數(shù)據(jù)評(píng)判，逐步將一批長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商優(yōu)化整合或淘汰出局，確保供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力和水平。

我是湖北車(chē)橋財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的一員，不知不覺(jué)在湖北車(chē)橋分公司走過(guò)了八個(gè)年頭,參加過(guò)很多次的企業(yè)文化培訓(xùn),映入我腦海揮之不去的企業(yè)文化.今天就跟大家分享一下我心中的企業(yè)文化。 說(shuō)到企業(yè)文化,我們先從文化談起,一千個(gè)人對(duì)于這兩個(gè)字有一萬(wàn)種理解,我曾經(jīng)看過(guò)一片文章,臺(tái)灣文化部的部長(zhǎng)龍應(yīng)臺(tái)就文化兩個(gè)字做過(guò)這么一個(gè)詮釋:文化其實(shí)體現(xiàn)在一個(gè)人如何對(duì)待他人、對(duì)待自己、如何對(duì)待自己所處的自然環(huán)境。在一個(gè)文化厚實(shí)深沉的社會(huì)里，人懂得尊重自己—他不茍且，因?yàn)椴黄埱宜杂衅肺唬蝗硕米鹬貏e人—他不霸道,因?yàn)椴话缘浪杂械赖?人懂得尊重自然—他不掠奪,因?yàn)椴宦訆Z所以有永續(xù)的智能. 現(xiàn)在盛行喝心靈雞湯.先給大家來(lái)一碗. 那什么是企業(yè)文化?我所理解的企業(yè)文化有兩點(diǎn)： 第一:是一種行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念.比如你們來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo),墻面貼的語(yǔ)錄是一分錢(qián)掰兩半花,兩分錢(qián)湊一分用.這不僅是徐總對(duì)我們財(cái)務(wù)的要求,也是對(duì)各位的希望.現(xiàn)在微信朋友圈流行搶紅包,不在乎金額的多少,分分都是愛(ài).對(duì)于公司來(lái)說(shuō)各位所花的錢(qián),分分都是利潤(rùn),分分都是約束. 第二:自省的能力.上周外出辦事時(shí),走出電梯看到墻刊:不自省,無(wú)自新.特別適合當(dāng)下的心境.勤于自省,就等于是在給自己心靈的殺毒軟件升級(jí).如果你覺(jué)得所做的別人不理解，你卻硬要往上面湊，那叫魯莽。為什么他不理解你呢？為什么不但不理解你還要反對(duì)你呢？曾經(jīng)遇到過(guò)一件事,我正要出去辦理業(yè)務(wù),有一個(gè)同事追趕出來(lái),說(shuō)要跟我談?wù)?我看她滿眼含淚.跟她說(shuō),我現(xiàn)在著急出去,你先平復(fù)一下心情.呆會(huì)回來(lái)我找你.下午我找她聊了聊,我記得第一句話是問(wèn)她,是不是覺(jué)的特別委屈?小姑娘說(shuō)是.我說(shuō)如果我是你,首先我要反省一下自已,是專(zhuān)業(yè)能力有所欠缺還是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解不夠清晰.還是溝通出了問(wèn)題.小姑娘想了想,覺(jué)的我說(shuō)的三點(diǎn)她都占據(jù).其實(shí)不管是生活,還是工作中,我們總會(huì)遇到自己喜歡或是不喜歡的人.既然能接受自己喜歡的人,但也要和不喜歡的各平共處.我當(dāng)下可以幫她解決掉目前的問(wèn)題,但以后的工作和生活,還是靠自己的心態(tài)和能力.我們?cè)谧允≈?也是在不斷提升自己解決各種問(wèn)題的能力. 說(shuō)了哪多,說(shuō)句結(jié)束語(yǔ): 首先,我們是一個(gè)社會(huì)屬性的人,我們要講文化,要尊重自己,尊重他人.尊重自然環(huán)境.然后我們是公司的成員,我們要講企業(yè)文化,從車(chē)橋的團(tuán)隊(duì)中，我自身感受到的，是獨(dú)立，自律和自省的精神。 .希望和大家共勉!